Nutzungsbedingungen

Stand: 18. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung des Produktanalyse-Dienstes Privatrak („Dienst"), der von der Omexa LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming („Privatrak", „wir", „uns", „unser"), bereitgestellt wird.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Konto

Zur Erstellung eines Kontos benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, Ihren Namen und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Privatrak haftet nicht für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie diese Sicherheit nicht gewährleisten.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
Konten müssen von Menschen angelegt werden. Automatisiert registrierte Konten (Bots, Skripte) sind nicht zulässig.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrer Rechtsordnung volljährig sein, um den Dienst zu nutzen.

2. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Nicht zulässig ist es:

den Dienst zu nutzen, um Nutzer unter Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht oder ohne entsprechenden Hinweis in Ihrer eigenen Datenschutzerklärung zu erfassen
Tariflimits, Ratenbegrenzungen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu umgehen zu versuchen
über den Dienst Datenarten zu erheben, die unsere Datenschutzerklärung untersagt (Gesundheitsdaten, Daten von Kindern, Finanzkontonummern, behördliche Ausweisnummern)
Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
über den Dienst Schadsoftware, Viren oder schädlichen Code zu übertragen
den Dienst über die bereitgestellte API hinaus automatisiert auszulesen oder zu durchsuchen
die Integrität oder Leistungsfähigkeit des Dienstes zu beeinträchtigen
den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder weiterzuverbreiten
den Dienst in einer Weise zu nutzen, die geltendes Recht verletzt

Wir behalten uns vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen.

3. Zahlung und Abrechnung

Der Dienst umfasst einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Abonnements.
Kostenpflichtige Tarife werden monatlich im Voraus über Paddle (Paddle.com Market Limited) abgerechnet, unseren autorisierten Reseller und Merchant of Record. Paddle wickelt die Zahlung ab, beantwortet Fragen zur Abrechnung und führt Erstattungen durch; für Ihren Kauf gelten daher auch die Käuferbedingungen von Paddle.
Erstattungen wickelt Paddle nach der Erstattungsrichtlinie von Paddle ab, die in vollem Umfang für Ihren Kauf gilt. Wie Sie eine beantragen, steht auf unserer Seite Erstattungsrichtlinie.
Nicht genutzte Event-Kontingente verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen.
Überschreitet Ihre Event-Nutzung Ihr Tariflimit, werden weitere Events abgewiesen und nicht gespeichert. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihre Nutzung 80 % und 100 % des Tariflimits erreicht.
Wir behalten uns Preisänderungen für kostenpflichtige Tarife vor. Für bestehende Kunden werden Preisänderungen frühestens 30 Tage nach Ankündigung per E-Mail wirksam.

4. Kündigung und Beendigung

Durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Nach der Kündigung wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif. Daten, die über dessen Speicherdauer hinausgehen, werden gemäß unserer Speicherrichtlinie gelöscht.
Sie können Ihr Konto jederzeit vollständig löschen. Die Kontolöschung erfolgt sofort und dauerhaft — alle Daten, einschließlich der Analysedaten von Projekten, deren alleiniger Eigentümer Sie sind, werden unwiderruflich gelöscht.

Durch uns

Wir behalten uns vor, Konten jederzeit, mit oder ohne Grund und mit oder ohne Vorankündigung, zu sperren oder zu kündigen.
Verbale, körperliche, schriftliche oder sonstige Übergriffe (einschließlich Drohungen oder Einschüchterung) gegenüber Mitarbeitenden von Privatrak können zur sofortigen Kündigung führen.
Bei einer Kündigung durch uns bemühen wir uns in angemessenem Umfang um eine Vorankündigung, damit Sie Ihre Daten im Dashboard einsehen können — es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund (Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht).

5. Dateneigentum und geistiges Eigentum

Ihre Daten

Alle über den Dienst erhobenen Analysedaten gehören Ihnen. Wir erheben keine Schutzrechte an Ihren Website- oder Analysedaten.
Wir werden Ihre Analysedaten und die Daten Ihrer Besucher niemals an Dritte verkaufen, weitergeben oder monetarisieren.
Sie können alle mit Ihren Projekten verbundenen Daten über das Dashboard einsehen.

Unser Dienst

Der Name Privatrak, das Logo und die visuelle Gestaltung des Dienstes sind Eigentum der Omexa LLC. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung der Gestaltung, der Marken oder des Brandings ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Rückmeldungen, Vorschläge und Ideen zum Dienst dürfen wir ohne Gegenleistung verwenden.

6. Verantwortung des Kunden für die Dateninhalte

Dieser Abschnitt ist wichtig. Bitte lesen Sie ihn aufmerksam.

Privatrak ist als Produktanalyse-Werkzeug konzipiert, das standardmäßig keine personenbezogenen Daten erhebt. Der Dienst erlaubt es Ihnen jedoch, benutzerdefinierte Events mit beliebigen Attributen, Session-Traits und eigene Tracking-Attribute über data-track- und data-track-*-HTML-Attribute zu senden. Für alle Daten, die Sie an Privatrak senden, sind Sie allein verantwortlich.

Ihre Pflichten

Sie sichern zu, dass Sie für die Erhebung und Übermittlung aller an Privatrak gesendeten Daten über eine Rechtsgrundlage nach geltendem Recht (einschließlich DSGVO, CCPA und weiterer Datenschutzvorschriften) verfügen.
Sie sind für eine eigene Datenschutzerklärung verantwortlich, die Ihre Datenerhebung gegenüber Ihren Endnutzern zutreffend beschreibt.
Sie stellen sicher, dass Ihre Nutzung des Dienstes allen geltenden Datenschutzvorschriften in den Rechtsordnungen entspricht, in denen Sie tätig sind.
Sie dürfen den Dienst nicht so einsetzen, dass Privatrak branchenspezifischen Vorschriften (etwa HIPAA, PCI-DSS, GLBA oder FERPA) unterliegen würde, sofern hierzu keine gesonderte schriftliche Vereinbarung mit uns besteht.

Unzulässige Daten

Sie dürfen die folgenden Datenarten über keinen Weg (benutzerdefinierte Events, Attribute, Traits, eigene Tracking-Attribute oder anderweitig) an Privatrak senden:

Gesundheitsdaten im Sinne von HIPAA
personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren im Sinne von COPPA
Kreditkartennummern, Bankkontonummern oder sonstige Finanzkontodaten
Sozialversicherungsnummern, Passnummern oder sonstige behördliche Ausweisnummern
Zugangsdaten (Passwörter, API-Schlüssel, Token) jeglicher Partei

Der Dienst enthält automatische Schutzmechanismen, die Passwortfelder, Kreditkartenfelder und versteckte Formularfelder vom Interaktions-Tracking ausnehmen. Diese Mechanismen greifen jedoch nicht bei Daten, die über benutzerdefinierte Events, eigene Tracking-Attribute oder die JavaScript-API gesendet werden — diese liegen vollständig in Ihrer Hand.

Ihre Haftung

Sie stellen Privatrak, dessen Geschäftsführung, Mitarbeitende und Beauftragte von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

Daten, die Sie an Privatrak gesendet haben, ohne zu deren Erhebung oder Übermittlung berechtigt zu sein
Ihrem Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht
Ansprüchen Ihrer Endnutzer im Zusammenhang mit Daten, die Sie über den Dienst erhoben haben
Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen

7. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Verfügbarkeit

Wir stellen den Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" bereit.
Wir gewährleisten keinen ununterbrochenen, pünktlichen, sicheren oder fehlerfreien Betrieb.
Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Betriebsunterbrechungen oder die Nichtverfügbarkeit von Daten, gleich ob geplant oder ungeplant.
Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit rechtzeitig an.
Wir bieten E-Mail-Support nach angemessenem Bemühen ohne zugesicherte Reaktionszeiten. Ein Service-Level-Agreement besteht nur bei gesonderter schriftlicher Vereinbarung.

Änderungen

Wir behalten uns vor, Teile des Dienstes jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Bei wesentlichen Änderungen, die den Funktionsumfang verringern, bemühen wir uns, bestehende Kunden 30 Tage im Voraus zu informieren.

8. Gewährleistungsausschluss

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE, GESETZLICHE ODER SONSTIGE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT.

Wir schließen insbesondere alle stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie alle aus Geschäftsgepflogenheiten oder Handelsbrauch abgeleiteten Gewährleistungen aus.

Insbesondere gewährleisten wir nicht, dass:

der Dienst Ihre konkreten Anforderungen erfüllt
der Dienst ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei ist
die mit dem Dienst erzielten Ergebnisse zutreffend oder verlässlich sind
Fehler im Dienst behoben werden
kein Datenverlust eintritt

Ihnen ist bewusst, dass Privatrak ein Produktanalyse-Werkzeug ist und nicht als einzige Datenquelle dienen sollte. Wir empfehlen, von geschäftskritischen Daten eigene Sicherungen vorzuhalten.

9. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET PRIVATRAK IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER NICHT FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER VERSCHÄRFTE SCHÄDEN, INSBESONDERE NICHT FÜR:

entgangenen Gewinn, Umsatz- oder Geschäftsverluste
Datenverlust oder Datenbeschädigung
Betriebsunterbrechungen
Kosten für Ersatzleistungen
Rufschädigung

GLEICH OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT), GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGEM RECHTSGRUND, AUCH WENN PRIVATRAK AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

DIE GESAMTHAFTUNG VON PRIVATRAK AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM DIENST ÜBERSTEIGT IN KEINEM FALL DEN HÖHEREN DER FOLGENDEN BETRÄGE: (A) DIE VON IHNEN IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM SCHADENSEREIGNIS AN PRIVATRAK GEZAHLTEN ENTGELTE ODER (B) EINHUNDERT US-DOLLAR (100 USD).

Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche insgesamt, nicht je Einzelfall.

10. Datenverlust und Betriebsunterbrechungen

Ergänzend zu den Abschnitten 8 und 9:

Wir haften nicht für Datenverluste durch Infrastrukturausfälle, Datenbankbeschädigungen, Hardwaredefekte oder Ausfälle von Anbietern.
Wir haften nicht für Daten, die gemäß unseren Speicherrichtlinien gelöscht wurden (das ist eine Funktion, kein Fehler).
Wir haften nicht für Daten, die infolge einer Kontokündigung oder -löschung entfernt wurden.
Wir haften nicht für Betriebsunterbrechungen durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Wir bieten keine Datenwiederherstellung an. Gelöschte Daten können nicht zurückgeholt werden.

11. Höhere Gewalt

Privatrak haftet nicht für Nicht- oder Schlechtleistung infolge von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg oder Terror, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Infrastrukturanbietern, Stromausfälle, Störungen des Internets, Cyberangriffe oder Arbeitskämpfe.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst sollen zunächst 30 Tage lang gütlich beigelegt werden.
Scheitert die Einigung, werden Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren nach den Regeln der American Arbitration Association entschieden; das Verfahren findet in Wyoming oder nach beiderseitigem Einvernehmen per Fernkommunikation statt.
Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und Anwaltsgebühren, sofern das Schiedsgericht nichts anderes bestimmt.
Unabhängig davon kann jede Partei bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz beantragen, um eine drohende oder bestehende Verletzung geistigen Eigentums abzuwenden.

13. Allgemeine Bestimmungen

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Privatrak über den Dienst.
Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Verzicht. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung dar.
Übertragung. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen. Wir dürfen sie im Rahmen einer Verschmelzung, Übernahme oder Veräußerung wesentlicher Vermögenswerte übertragen.
Keine Rechte Dritter. Diese Bedingungen begründen keine Rechte zugunsten Dritter.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@privatrak.com

Omexa LLC Wyoming, Vereinigte Staaten