Dokumentation

Ein Besucher, ein Tag

Ein Besucher ist eine Person an einem Tag in der Zeitzone Ihres Projekts. Alles, was sie an diesem Tag tut, zählt zum selben Besucher: weitere Seiten, weitere Tabs, ein Neuladen oder ein zweiter Besuch am Abend.

Um Mitternacht beginnt ein neuer Tag, und Privatrak zählt alle neu. Wer eine Woche lang jeden Tag kommt, steckt in der Wochensumme also 7-mal.

Wo diese Zählung gilt

• Für alle Zahlen unter Besucher auf den Seiten Übersicht, Seiten, Quellen, Kampagnen und Features.
• Funnels zählen einen Besucher, der alle Schritte am selben Tag macht.
• Flows zählen stattdessen Besuche. Ein Besuch ist alles, was jemand ohne 30 Minuten Pause tut.

Wenn eine Person doppelt zählt oder zwei Personen als eine

Behalten Sie beim Lesen einer Besucherzahl zwei Fälle im Blick:

• Personen, die sich einen Internetanschluss teilen und denselben Browser auf derselben Art von Gerät nutzen, können als ein Besucher zählen, zum Beispiel in einem Büro.
• Wer im Laufe des Tages das Netz wechselt, etwa vom WLAN ins Mobilfunknetz, kann als zwei Besucher zählen.

Crawler werden nicht gezählt

Privatrak lässt Crawler aus: Suchmaschinen, die Ihre Seiten darstellen, etwa Googlebot und Bingbot, KI-Crawler, SEO-Prüfwerkzeuge, Geschwindigkeitstests wie Lighthouse und Uptime-Monitore. Sie zählen nicht als Besucher und verbrauchen Ihr monatliches Event-Kontingent nicht.

Privatrak sieht einen Crawler, wenn er das JavaScript Ihrer Seite ausführt. Viele KI-Crawler lesen Seiten ohne Skripte. Sie erscheinen, wenn Ihr Server ihre Anfragen meldet. Server-Anfragen melden zeigt, wie das geht, und KI-Dienste listet, was sie gelesen haben.

Automatisierte Besuche sind markiert

Ein Browser, den ein Programm steuert, ist ein automatisierter Besuch. Headless-Browser, Testwerkzeuge wie Playwright, Puppeteer und Selenium sowie KI-Agenten, die sich zu erkennen geben, zählen wie jeder Besuch und verbrauchen Ihr Event-Kontingent wie jedes Event. Privatrak markiert sie, deshalb erscheinen Ihre eigenen End-to-End-Tests als automatisierte Besuche.

Privatrak markiert außerdem eine Seite, sobald ein Programm sie eindeutig anklickt. Ein KI-Agent setzt den Mauszeiger in einem Sprung direkt auf das, was er anklickt, und bewegt ihn sonst kaum. Die Maus oder das Trackpad einer Person erreicht das Ziel in kleinen Schritten. Sobald ein Agent direkt nach einem solchen Sprung klickt und kein Klick auf der Seite nach einer Person aussah, markiert Privatrak die Klicks des Agenten und alles danach auf dieser Seite. Bei einer Single-Page-Website gehören dazu auch die folgenden Seitenaufrufe, bis die Seite neu geladen wird. Übernimmt eine Person und klickt normal, bleiben ihre Events unmarkiert. Nichts über die Mausbewegung verlässt den Browser, nur ob der Besuch automatisiert ist.

Nicht markiert werden:

• Touch, Stift und Tastatur. Besucher auf Smartphones und Tablets werden so nie markiert, ebenso wenig Personen, die ohne Mausbewegung klicken, zum Beispiel mit Sprachsteuerung.
• Der Seitenaufruf und alles vor dem ersten Klick des Agenten.
• Seiten, auf denen ein Agent nur einmal klickt, und Agenten, die nur lesen.
• KI-Assistenten, die eine Seite ohne Skripte lesen, etwa ChatGPT-User und Claude-User. Sie erscheinen im Bericht zu KI-Assistenten, wenn Ihr Server seine Anfragen meldet.
• Ein Agent, der den Zeiger wie eine Hand auf einem Weg bewegt.

Um sie auszublenden oder allein anzusehen, fügen Sie in Insights oder auf der Events-Seite den Filter Automatisierter Besuch mit dem Wert Ja oder Nein hinzu. Die Besucherzahlen in Übersicht, Quellen und Funnels enthalten automatisierte Besuche. Wie KI-Agenten, die für eine Person surfen, in Ihrer Webanalyse aussehen, getestet an 23 von ihnen: 23 KI-Agenten auf unserer Website.

Ein Bot oder Agent, der sich als gewöhnlicher Browser ausgibt, zählt als gewöhnlicher Besuch.

Gruppen mit Traits vergleichen

Ein Trait ist ein Wort, das Ihre Website mit jedem Event sendet, etwa plan-pro. Damit vergleichen Sie Gruppen. Sie sehen zum Beispiel, ob Besucher mit Ihrem Pro-Tarif ein Feature häufiger nutzen als alle anderen.

Wählen Sie einen Trait im Filter Alle Traits unter Übersicht, Seiten, Quellen, Kampagnen, Features, in einem Funnel oder einem Dashboard. Die Seite zählt dann nur die Besucher, die ihn tragen. In Insights fügen Sie dafür den Filter Trait hinzu.

Ihre Website sendet Traits über das Skript-Tag oder aus ihrem Code, bei jedem Seitenaufruf. Die Tracker-Referenz zeigt beides:

<script
  src="https://api.privatrak.com/tracker.js"
  data-api-key="your-website-key"
  data-traits="plan-pro"
  defer
></script>

window.tracker.setTraits(['plan-pro']);

Jeder Trait ist ein ganzes Wort. plan-pro und plan-free sind also zwei Traits. Jeder verschiedene Trait belegt einen der Trait-Schlüssel Ihres Tarifs.

Verwenden Sie nie etwas als Trait, das eine einzelne Person erkennbar macht, etwa eine E-Mail-Adresse oder eine Konto-ID. Warum, steht unter Keine personenbezogenen Daten senden.

Mit Traits führen Sie auch einen A/B-Test durch. Jede Version einer Seite sendet ihren eigenen Trait, und Sie vergleichen, wie sie konvertieren. Wie das geht, steht unter Einen A/B-Test durchführen.

Datenschutz

Privatrak erkennt einen Besucher nur für einen Tag wieder, ohne Cookies und ohne seine IP-Adresse zu speichern. Am nächsten Tag verbindet ihn nichts mehr mit dem Vortag. Die Einzelheiten stehen unter Wie Privatrak einen Besucher erkennt.