Dokumentation

Upgrade

1. Öffnen Sie Einstellungen › Tarif & Abrechnung.
2. Klicken Sie unter Tarife beim gewünschten Tarif auf Upgrade.
3. Sind Sie auf Free, geben Sie Ihre Zahlungsdaten bei Paddle ein. Haben Sie schon einen bezahlten Tarif, prüfen Sie die Anteilige Belastung heute und klicken Sie auf Upgrade bestätigen.

Die neuen Limits gelten, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Wechseln Sie von einem bezahlten Tarif auf einen größeren, zahlen Sie für den Rest des laufenden Zeitraums nur die Differenz.

Downgrade

1. Klicken Sie unter Tarife beim gewünschten Tarif auf Downgrade.
2. Prüfen Sie das Datum unter Änderung tritt in Kraft am und klicken Sie auf Downgrade bestätigen.

Bis zu diesem Datum behalten Sie Ihren jetzigen Tarif. Möchten Sie ihn behalten, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Namen Ihres Tarifs, etwa Pro behalten. An diesem Datum werden Daten gelöscht, die älter sind als die Aufbewahrungsdauer des kleineren Tarifs.

Kündigen

Klicken Sie auf Abonnement verwalten und kündigen Sie bei Paddle. Unter Tarif & Abrechnung steht danach das Datum bei Wird gekündigt am. Bis dahin behalten Sie Ihren Tarif und können die Kündigung über Abonnement verwalten zurücknehmen. Danach ist Ihr Konto auf Free, und Daten, die älter sind als 30 Tage, werden gelöscht.

Nutzung

Nutzung zeigt die Events, die all Ihre Projekte in diesem Monat erfasst haben, gemessen am monatlichen Event-Kontingent, und unter Wird zurückgesetzt am den Tag, an dem die Zählung neu beginnt.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Ihr Abonnement zeigt Überfällig. Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren und geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein, damit Sie Ihren Tarif behalten.

Zahlungsmethode und Rechnungen

Über Abonnement verwalten ändern Sie Ihre Zahlungsmethode und laden Ihre Rechnungen bei Paddle herunter. Für Zahlungen und Erstattungen gilt die Erstattungsrichtlinie.