Dokumentation

Einen Funnel erstellen

1. Öffnen Sie Funnels und klicken Sie auf Neuer Funnel.
2. Geben Sie unter Name einen Namen ein, den Sie in der Liste wiedererkennen, etwa Registrierung.
3. Beschreiben Sie den ersten Schritt mit seinen Filtern, wie unter Einen Schritt beschreiben gezeigt.
4. Klicken Sie für jeden weiteren Schritt auf Schritt hinzufügen, in der Reihenfolge, in der Besucher sie gehen sollen. Ein Funnel hat 2 bis 10 Schritte.
5. Lassen Sie den Schalter Alles zählen, was ein Besucher an diesem Tag getan hat eingeschaltet. Er legt fest, wie der Funnel zählt, wenn Sie ihn für eine Gruppe von Besuchern lesen.
6. Prüfen Sie die Schritte und klicken Sie dann auf Funnel erstellen.

Ihr Funnel zählt sofort. Schritte und dieser Schalter sind endgültig, prüfen Sie sie also, bevor Sie den Funnel erstellen. Umbenennen können Sie den Funnel jederzeit.

Ein Projekt kann im Tarif Free bis zu 3 Funnels haben, in Starter 10 und in Pro 25. Enterprise hat kein Limit. Ist Ihr Limit erreicht, ist Neuer Funnel ausgegraut. Tarife und Limits vergleicht die Tarife.

Einen Schritt beschreiben

Jeder Schritt braucht mindestens einen Filter, und ein Event muss alle Filter eines Schritts erfüllen. Jeden Filter können Sie pro Schritt einmal verwenden:

• Event-Typ: eine Art von Event, Seitenaufruf, Klick, Formularübermittlung oder Benutzerdefiniertes Event.
• Seitenpfad: eine Seite, etwa /checkout. Sie muss genau passen, auch in der Groß- und Kleinschreibung. Was nach ? folgt, gehört nicht zum Pfad, /checkout?coupon=spring zählt also als /checkout.
• Website-Adresse: fügen Sie sie hinzu, wenn mehrere Ihrer Websites diesen Pfad haben.
• Feature: ein Feature-Name, aus einem data-track-Attribut, aus track() oder aus einer Feature-Regel.

Für eine Gruppe von Seiten, etwa alle Produktseiten, verwenden Sie Feature mit einer Regel, die sie zusammenfasst. Seiten zu einem Feature zusammenfassen zeigt, wie das geht.

Die Schritte werden der Reihe nach geprüft. Ein Besucher zählt bei Schritt 3 erst, wenn er vorher Schritt 1 und dann Schritt 2 gemacht hat. Dazwischen darf anderes passieren. Wer zwischen zwei Schritten die Hilfeseite liest, zählt trotzdem.

Die Funnel-Analyse lesen

Klicken Sie in der Liste auf einen Funnel, um ihn zu öffnen. Mit dem Zeitraum und Alle Traits oben lesen Sie ihn für einen beliebigen Zeitraum oder für eine Gruppe von Besuchern.

• Gesamtkonversion: der Anteil der Besucher, die den ersten Schritt und danach alle weiteren gemacht haben.
• Eintretend: wie viele Besucher den ersten Schritt gemacht haben.
• Abschließend: wie viele Besucher auch den letzten Schritt gemacht haben.
• Größter Absprung: die zwei Schritte, zwischen denen der größte Anteil der Besucher ausgestiegen ist. Hier lohnt es sich, zuerst hinzusehen.
• Funnel-Schritte: jeder Schritt mit seinen Besuchern und ihrem Anteil an Schritt 1. Zwischen zwei Schritten sehen Sie den Absprung, wie viele Besucher ausgestiegen sind und wie lange die anderen typischerweise bis zum nächsten Schritt gebraucht haben.
• Konversionstrend: die Konversionsrate im Zeitverlauf, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich.

Um den Funnel umzubenennen oder zu löschen, klicken Sie auf Bearbeiten und dann auf Umbenennen oder Löschen.

Einen Funnel für eine Gruppe von Besuchern lesen

Wählen Sie unter Alle Traits einen Trait, um den Funnel für eine Gruppe von Besuchern zu lesen, etwa für eine Version eines A/B-Tests. Das Fragezeichen neben Alle Traits zeigt, wie dieser Funnel zählt:

• Dieser Funnel zählt alles, was ein Besucher an diesem Tag getan hat: Trug eines der Events eines Besuchers an diesem Tag den Trait, zählen alle seine Schritte an diesem Tag. Ein Kauf auf einer Dankeseite zählt auch dann, wenn nur eine frühere Seite den Trait gesendet hat.
• Dieser Funnel zählt nur Schritte auf Seiten, die den Trait gesendet haben: Ein Schritt zählt nur, wenn die Seite, auf der er stattfand, den Trait gesendet hat.

Wie ein Funnel zählt, legt der Schalter Alles zählen, was ein Besucher an diesem Tag getan hat beim Erstellen fest. Um anders zu zählen, erstellen Sie einen neuen Funnel.

Die Liste der Funnels

Die Seite Funnels listet jeden Funnel mit Schritte, Konversion, Eintretend, Abschließend und dem Tag, an dem er Erstellt wurde. Diese Zahlen umfassen immer die letzten 31 Tage einschließlich heute.

Im Menü eines Funnels können Sie ihn Umbenennen oder Löschen. Wenn Sie einen Funnel löschen, sind seine Zahlen endgültig weg. Ihre Events bleiben erhalten.

Ab wann gezählt wird

Ein Funnel zählt ab dem Tag, an dem Sie ihn erstellen. Frühere Tage bleiben leer. Erstellen Sie den Funnel deshalb, bevor Sie die Änderung oder Kampagne starten, die Sie messen möchten.

Das gilt auch für die Feature-Regeln, die Ihre Schritte verwenden. Eine Regel, die Sie hinzufügen oder ändern, zählt in Funnels ab diesem Tag. Auf der Seite Features zählt eine Regel zusätzlich vergangene Events.

Funnel oder Flows?

Ein Funnel misst Schritte, die Sie schon kennen. Wenn Sie die Schritte noch nicht kennen und herausfinden möchten, was Besucher als Nächstes tun, nutzen Sie Flows. Flows oder Funnel? vergleicht beide.