Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie das Tracking-Tool verwenden

Videoreihe ansehenAcht kurze Videos zum gesamten Produkt, auf YouTube.

Übersicht

Auf der Übersicht landen Sie, wenn Sie das Produkt öffnen, und sie ist dafür gemacht, in unter einer Minute gelesen zu werden: wie viel gerade passiert, ob das mehr oder weniger ist als vorher, welche Seiten und Features die Leute nutzen und wie gut Ihre Funnels laufen. Alles auf der Seite richtet sich nach dem Zeitraum oben im Kopfbereich.

Overview page showing the four headline numbers, the activity chart, and the top pages and features — Oben die vier Zahlen mit ihrer Veränderung, darunter der Verlauf über die Zeit und ganz unten die meistgenutzten Seiten und Features.

Wofür Sie das nutzen können

Eine Veränderung bemerken, bevor jemand anders sie bemerkt: Jede der vier Zahlen oben trägt ihre Veränderung gegenüber dem unmittelbar vorangegangenen Zeitraum bei sich. Eine schlechte Woche sehen Sie, ohne danach zu suchen.
Sehen, was Ihr Produkt für Ihre Kunden tatsächlich ist: „Top Seiten“ und „Top Features“ sind die kurze Antwort darauf – und oft nicht die Antwort, die Sie selbst gegeben hätten.
Einen Funnel erwischen, der aus dem Ruder läuft: Die Karten unten zeigen die Konversionsrate Ihrer meistgenutzten Funnels, ohne dass Sie einen davon öffnen müssen.

Die vier Zahlen ganz oben

Jede zeigt ihre Veränderung gegenüber dem unmittelbar davorliegenden Zeitraum gleicher Länge: Ein Zeitraum von 7 Tagen wird mit den 7 Tagen davor verglichen.

Feature-Interaktionen: wie viele erfasste Aktionen zu einem der Features passten, die Sie benannt haben. Solange Sie noch keines benannt haben, bleibt diese Zahl bei null, während sich die anderen drei bewegen.
Eindeutige Sessions: wie viele Besucher gezählt wurden. Ein Besucher wird pro Tag einmal gezählt; über eine Woche kann dieselbe Person also bis zu siebenmal in der Zahl stecken. Das ist der bewusste Preis dafür, niemanden über Tage hinweg zu verfolgen.
Aktive Features: wie viele Ihrer benannten Features mindestens einmal genutzt wurden. Im Vergleich zur Zahl der Features, die Sie angelegt haben, sehen Sie daran, welche davon niemand anfasst.
Events gesamt: alles Erfasste – Seitenaufrufe, Klicks, abgeschickte Formulare und Ihre eigenen Custom Events zusammen. An dieser Zahl wird Ihr monatliches Kontingent gemessen.

Ein Pfeil nach unten ist nicht automatisch eine schlechte Nachricht. Ein Zeitraum, der mitten in der Woche endet, oder einer mit einem Feiertag darin verschiebt alle vier Zahlen auf einmal.

The four headline numbers on the Overview page, each with its change against the previous period — Die vier Zahlen, jede mit ihrer Veränderung gegenüber dem vorherigen, gleich langen Zeitraum.

Das Aktivitätsdiagramm

Feature-Interaktionen und Besucher, Tag für Tag über den Zeitraum. Hier zeigt sich eine Entwicklung, die eine einzelne Summe verdeckt: Dieselbe Zahl an Events kann in der einen Woche eine steigende und in der nächsten eine fallende Linie sein. Detaillierte Analysen anzeigen nimmt dieselben Daten mit zu Insights, wo Sie sie filtern und aufschlüsseln können.

The activity chart with one line for feature interactions and one for unique sessions, a point per day — Feature-Interaktionen und eindeutige Sessions über den gewählten Zeitraum, ein Punkt je Tag.

Top Features und Top Seiten

Top Features sortiert die Dinge, die Sie benannt haben, nach ihrer Nutzung. Die Liste bleibt leer, bis Sie etwas benennen; Features verwalten öffnet die Seite, auf der Sie das tun.
Top Seiten sortiert Seiten nach Aufrufen. Eine Seite ist die Kombination aus Website und Pfad: /search ist eine Zeile, egal wonach gesucht wurde. Wenn zwei Ihrer Websites denselben Pfad ausliefern, steht die Website in der Zeile vor dem Pfad, damit Sie die beiden auseinanderhalten können.

Funnel-Zustand

Ihre vier meistgenutzten Funnels, jeder mit seiner Konversionsrate und der Zahl der Besucher, die ihn im gewählten Zeitraum betreten haben. Ein Klick auf eine Karte öffnet den Funnel selbst. Solange Sie keinen angelegt haben, sagt der Bereich das, statt ein leeres Diagramm zu zeichnen.

The funnel health panel with a card per funnel showing its conversion rate — Jeder angelegte Funnel mit dem Anteil der Sessions, die ihn vollständig durchlaufen haben.

Zeitraum und Trait-Filter

Beide sitzen im Kopfbereich der Seite und gelten für alles darunter. Der Zeitraum bestimmt außerdem, woran die Veränderungen gemessen werden: an ebenso vielen Tagen unmittelbar davor.

Der Trait-Filter grenzt die ganze Seite auf Besucher mit einem bestimmten Trait ein, etwa plan:pro. So lesen Sie die Übersicht für eine Kundengruppe statt für alle. Traits gibt es nur, wenn Ihr Tracker sie sendet – siehe Sessions.

Bevor die ersten Daten ankommen

Bis das erste Event bei uns ankommt, bietet die Seite Ihnen Hilfe beim Einbau des Trackers an, statt leere Diagramme zu zeichnen. Die Zahlen stehen auf null, und an der Stelle des Diagramms steht ein Satz, dass es noch nichts gibt. Das ist die ehrliche Antwort und kein Fehler.

Wohin die einzelnen Bereiche führen

Jeder Bereich ist ein Einstieg in die Seite, die tiefer geht: Events für die einzelnen Datensätze hinter den Zahlen, Insights für eine eigene Frage, Feature-Tracking, um die Dinge zu benennen, auf die es Ihnen ankommt, und Funnels für Konversion Schritt für Schritt.