Dokumentation
Erfahren Sie, wie Sie das Tracking-Tool verwenden
Pläne & Limits
Alle Pläne haben denselben Funktionsumfang. Sie unterscheiden sich darin, wie viel Sie von jedem bekommen und wie weit Ihre Daten zurückreichen. Die Tabelle unten ist der vollständige Vergleich; die Abschnitte darunter erklären die beiden Limits, nach denen am häufigsten gefragt wird.
Planvergleich
| Feature | Free | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Events / Monat | 10.000 | 100.000 | 1.000.000 | Unbegrenzt |
| Projekte | 1 | 3 | 100 | Unbegrenzt |
| Mitglieder / Projekt | 1 | 5 | 100 | Unbegrenzt |
| API-Schlüssel | 2 | 10 | 100 | Unbegrenzt |
| Feature-Regeln | 50 | 500 | 1.000 | Unbegrenzt |
| Funnels | 3 | 10 | 25 | Unbegrenzt |
| Dashboards | 1 | 5 | 100 | Unbegrenzt |
| Widgets / Dashboard | 6 | 15 | 100 | Unbegrenzt |
| Trait-Schlüssel | 5 | 10 | 25 | Unbegrenzt |
| Aufbewahrungsdauer | 30 Tage | 90 Tage | 180 Tage | Unbegrenzt |
Free
Zum Ausprobieren. Ein Projekt und 30 Tage Historie.
Starter
Für ein kleines Team. Mehr Projekte und mehr Personen, mit 90 Tagen Historie.
Pro
Für ein Produkt mit echtem Traffic. Hohe Limits überall und 180 Tage Historie.
Enterprise
Für größere Organisationen. Unbegrenzte Ressourcen und eine Aufbewahrungsdauer, die Sie mit uns vereinbaren.
Wenn Limits erreicht werden
Wir benachrichtigen den Kontoinhaber per E-Mail, sobald 80 % des monatlichen Event-Limits Ihres Plans erreicht sind, und noch einmal bei 100 %. Ist das Limit erreicht, antwortet die API mit einem 429-Fehler – der üblichen Antwort für „zu viele Anfragen“ – und nimmt bis zum nächsten Abrechnungszyklus nichts mehr auf. Es wird nichts zwischengespeichert und nichts nachträglich ergänzt: Sobald das Tracking-Skript diesen Fehler sieht, hört es für den Rest der Seite auf zu senden. Was die Leute ab diesem Moment tun, wird also schlicht nicht erfasst. Wenn Sie diese Events brauchen, wechseln Sie den Plan lieber vor dem Limit als danach. Andere Limits (Projekte, Funnels und so weiter) verhindern nur, dass Sie neue anlegen; was Sie bereits haben, läuft weiter.
Aufbewahrungsdauer
Events, die älter sind als die Aufbewahrungsdauer Ihres Plans, werden automatisch gelöscht. Eine Höherstufung erweitert das Fenster über alles, was Sie schon haben – Historie, die Sie nicht sehen konnten, wird damit wieder sichtbar. Eine Herabstufung löscht nichts sofort; Events jenseits des neuen Fensters werden innerhalb einer Stunde entfernt. Flows sind die Ausnahme: Wie lange Ihr Plan alles andere auch aufbewahrt, die Flows-Seite reicht nie weiter als 90 Tage zurück. Im Pro-Plan sind das 180 Tage für Events, Statistiken und Funnels und 90 Tage für Flows.
Was ein Trait-Schlüssel ist
Die Zeile Trait-Schlüssel zählt die Traits, die Ihr Tracker einem Besucher anhängen darf. Ein Trait ist ein ganzes Wort wie plan:pro – nichts trennt es am Doppelpunkt, plan:pro und plan:free belegen also zwei Ihrer Plätze und nicht einen. Traits werden beim ersten Eintreffen automatisch eingetragen; ansehen und löschen können Sie sie unter Einstellungen → Trait-Schlüssel. Wie Sie sie senden, steht unter Session-Traits.
Verwalten Sie Ihr Abonnement über die Abrechnungseinstellungen.